数字基建 Infrastructure
服务器、存储、超融合、数据中心网络、分布式存储和云桌面。
业务范围
云磐做五类业务。数字基建、数字安全、智能化建设是建设项目；运维及续保服务管上线后的运行；磐智 AI 是云磐自有的 AI 产品线。
Business Lines
五类业务
每类业务都从现场调研开始，到上线验收结束。上线后可以转入运维服务。
数字安全 Security
防火墙、上网行为管理、零信任、终端防护、备份、堡垒机、桌面管控与加密。
智能化建设 Intelligence
厂房和园区的视频监控、门禁、道闸、机房、安防和办公网络。
运维及续保服务 Managed Service
覆盖前三类业务：7×24 监控值守、30 分钟故障响应、4 小时到场支持、季度巡检，安全运营服务（MSS），第三方运维。
磐智 AI PanZhi AI
云磐自有 AI 能力：磐智 · AI 场景解决方案（工程师驻场落地）、磐智 · AI 安全解决方案、AI 周边硬件。
Find by Problem
按您遇到的问题找
左边是客户常提的问题，右边是对应的方案。点进去可以看做法和案例。
Delivery Standard
交付流程与标准
数据中心、服务器、存储、网络和智能化等集成项目，都按下面的流程和标准交付。
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01HANDOVER
项目交底
合同签订后 3 个工作日内，销售和技术开交底会。范围、工期、已知风险写进记录。
交给您
- 交底记录或会议纪要
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02KICK-OFF
调研与启动
到现场查机房、电力、空调、网络和安全要求。启动会上双方签字，确认范围、计划和验收标准。
交给您
- 需求调研报告
- 项目计划书（含甘特图）
- 交付物清单、验收标准说明书
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03DELIVERY
到货核验
当面开箱，逐台核对序列号、型号和 CPU、内存、硬盘、网口参数。全部一致才签收，才上架安装。
交给您
- 货物签收单（双方签字）
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04BUILD
实施
按本项目编写的实施文档操作，每一步写明验证方法和回退方案。项目经理每个工作日同步进度和风险。
交给您
- 每日进度简报
- 周例会纪要
- 变更申请单（超范围需求）
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05ACCEPTANCE
验收移交
硬件、功能、文档、培训逐项验收。功能按验收标准逐条测试，签字后进入质保期。
交给您
- 验收报告、测试报告
- 竣工文档（架构图、配置、IP 地址表）
- 操作维护手册、培训确认表
到货核验的规矩
- 发货前对照物料清单，逐项核对品牌、型号、序列号、数量和配件
- 在您的现场当面开箱，外观有问题立即拍照并停止安装
- CPU 型号与主频、内存、存储容量、网口规格逐项比对，全部一致才签收
- 货物不符时暂停实施，24 小时内协调补货或更换
实施前必须具备
- 项目计划书已由双方确认
- 人员、权限、工具到位
- 本项目的实施操作手册已写好：每一步写明执行人、验证方式、异常处理和回退步骤
- 电力、网络、空间已准备好，您方现场联系人已到岗
- 回退方案已评估
沟通安排
| 沟通事项 | 频次 | 参加人 | 留下的记录 |
|---|---|---|---|
| 项目交底会 | 合同签订后一次 | 销售、技术，必要时请您参加 | 交底记录 |
| 项目启动会 | 实施前一次 | 双方项目成员 | 启动确认书（双方签字） |
| 每日进度更新 | 每个工作日 | 项目经理发给您的对接人 | 日报简报 |
| 项目周例会 | 跨周项目每周一次 | 双方核心成员 | 会议纪要 |
| 里程碑汇报 | 每个关键节点完成时 | 双方负责人 | 里程碑报告 |
| 变更沟通 | 出现超范围需求时 | 双方决策人 | 变更申请单 |
| 验收会 | 交付时一次 | 双方 | 验收报告 |
问题升级
| 级别 | 判断标准 | 响应时限 | 谁来处理 |
|---|---|---|---|
| P3 普通 | 不影响进度，可以排期处理 | 24 小时内 | 工程师处理 |
| P2 重要 | 影响当天或第二天的计划 | 4 小时内 | 项目经理协调 |
| P1 紧急 | 卡住项目关键路径 | 2 小时内 | 上报部门负责人 |
| P0 危机 | 有合同违约风险或安全事故 | 立即 | 上报公司管理层 |
验收时移交的文件
- 项目验收报告（双方签字）
- 竣工文档：系统架构图、配置文档、IP 地址表
- 操作与维护手册
- 测试报告
- 培训确认表
- 设备序列号清单
- 软件 License 清单及激活码
17 份标准文档
- T-01项目交底记录表
- T-02需求调研报告
- T-03项目启动确认书
- T-04项目计划书（含甘特图）
- T-05交付物清单
- T-06验收标准说明书
- T-07发货清单 / 物料清单
- T-08货物签收单
- T-09项目实施操作手册（按项目编写）
- T-10施工日志
- T-11会议纪要
- T-12变更申请单
- T-13风险登记册
- T-14竣工配置文档
- T-15测试报告
- T-16培训确认表
- T-17项目验收报告
项目文档统一归档：合同和验收类永久保存，项目管理和技术交付类保存到项目结束后 5 年。
Capabilities
各业务的能力清单
按场景和能力组织业务，不绑定单一品牌。方案阶段按您的现有设备和运维习惯选型。
| 业务 | 能力 |
|---|---|
| 数字基建 | 主流服务器（x86 / 国产化）、企业级存储（集中式 / 分布式）、超融合一体机（HCI）、数据中心交换与路由、分布式存储、云桌面（VDI） |
| 数字安全 | 边界防火墙（NGFW）、上网行为管理、零信任访问（ZTA）、终端检测与响应（EDR）、数据备份与容灾、运维审计堡垒机、终端管控与数据加密（DLP） |
| 智能化建设 | 视频监控、门禁一卡通、车辆道闸、微模块数据中心、安防与办公网络 |
| 运维及续保 | 7×24 监控值守、30 分钟故障响应、4 小时到场支持、季度巡检报告、备件保障、续保服务 |
| 磐智 AI | 磐智 · AI 场景解决方案（工程师驻场落地）、磐智 · AI 安全解决方案、AI 周边硬件 |
Contact
先约一次现场调研
告诉我们服务器、网络和备份的现状。我们到现场看过以后，给出问题清单和建设建议。